知识点：企业资源与能力分析
1.企业资源的主要类型
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有形资源
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物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源
财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等 |
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无形资源
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通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等
技术资源就是一种重要的无形资源，它主要是指专利、版权和商业秘密等。技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点 |
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人力资源
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是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力
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2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准
（1）资源的稀缺性。
（2）资源的不可模仿性。
①物理上独特的资源。物质本身的特性所决定的。
②具有路径依赖性的资源。必须经过长期的积累才能获得的资源。
③具有因果含糊性的资源。有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。
④具有经济制约性的资源。企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。
（3）资源的不可替代性。
（4）资源的持久性。
3.企业能力分析
研发能力；生产管理能力；营销能力；财务能力；组织管理能力。
4.企业的核心能力
核心能力辨识方法：（1）功能分析；（2）资源分析；（3）过程系统分析。
5.基准分析
基准类型：
内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。
竞争性基准：直接以竞争对手为基准进行比较。
过程或活动基准：以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
一般基准：以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。
顾客基准：以顾客的预期为基准进行比较。
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