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2017银行从业资格考试《个人贷款》知识点:品牌营销

2016-12-14 14:09 来源:财考网 

一、银行品牌营销的概念

品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用,通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的一种营销活动。

品牌是银行的核心竞争力,是让一家银行在同业中卓尔不群的标志。品牌已成为一种无形资产,从某种程度上说,品牌可以看成银行保持竞争优势的一种强有力的工具。

二、银行品牌营销的意义

国际市场上的普遍规律是20%的强势品牌占据着80%的市场,并且市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的4倍,如一个知名品牌,可以将产品本身的价格提高20%-40%.可见品牌营销的意义所在,它能通过品牌这一无形资产为企业带来源源不断的利润。

对于银行业来说,品牌营销有着更重要的作用。一方面,目前多数消费者对于金融产品的认知还不深,判断能力还比较差;另一方面,金融产品同质化现象比较严重,各家产品差异不大,使得消费者不愿花费太多精力去比较,往往凭直观感觉和朋友建议来选择。在这种状况下,品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着非常重要的作用。

三、银行品牌营销要素

(1)质量第一

(2)诚信至上

(3)定位准确

(4)个性鲜明

(5)巧妙传播

四、银行品牌营销途径

(一)改变银行运作常规

(二)传播品牌

(三)整合品牌资源

(四)建立品牌工作室

(五)为品牌制造影响力和崇高感

银行从业

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